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古いバージョンのFlash Playerですと、再生が出来ない場合があります。
また、最新のバージョンをインストールしても、以前の古いバージョンが残っている事により、再生が出来ない場合があります。

再生が出来ない場合は、コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」にて、インストールされているすべてのFlash Playerを削除して、新たに最新のバージョンのものをインストールしてみてください。 

Adobe Flash Player
http://www.adobe.com/shockwave/download/index.cgi?Lang=Japanese&P1_Prod_Version=ShockwaveFlash